LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi crown2u untuk akaun Malaysia

Blackjack, Sugar Rush 1000, Futsal Betting, Crash, Bingo dan Bombing Fishing duduk dalam akaun yang sama, jadi Dasar Privasi crown2u menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka...

Data akaun dijelaskanKuki dan perantiHak akses andaSokongan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
crown2u Dasar Privasi crown2u untuk akaun Malaysia

Cara kami mengurus data akaun anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara crown2u mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan butiran diri, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan bantuan kami. Data yang lazim diproses termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pengecam peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah transaksi, semakan keselamatan dan mesej sokongan. Kami

menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun anda, memadankan pembayaran dengan pemilik akaun, mencegah akses tidak sah, menyelesaikan pertikaian transaksi dan memenuhi keperluan rekod di wilayah yang disokong. Apabila undang-undang tempatan memerlukan langkah tambahan, kami menyesuaikan proses mengikut kewajipan tersebut tanpa menjual data akaun anda kepada pihak luar untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun, menyemak rekod transaksi atau meminta salinan data tertentu, gunakan saluran yang dikawal oleh crown2u. Kami akan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh menyemak...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan tujuan...
Tiket akaun Buka tiket akaun untuk isu yang memerlukan semakan jejak transaksi atau peranti. Kami menyusun...
AMALAN DATA

6 amalan privasi dalam akaun crown2u

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan teks yang dibiarkan statik. Apabila anda log masuk, menukar peranti, menggunakan lobi langsung atau membuat transaksi, sistem kami merekodkan isyarat...

Pengumpulan yang relevan

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pembayaran, keselamatan dan sokongan. Jika medan tertentu tidak diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, kami tidak menggunakannya sebagai syarat tambahan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi log masuk, bahasa pilihan dan tindak balas lobi. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan betul.

Keselamatan akses

Rekod IP, peranti dan masa log masuk membantu kami mengesan percubaan masuk yang tidak biasa. Jika corak akses berubah mendadak, kami boleh meminta semakan identiti sebelum meneruskan tindakan akaun.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status pemadanan. Rekod ini membantu menyelesaikan bayaran tertangguh atau pertanyaan pengeluaran dengan lebih tepat.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod. Selepas tempoh yang sesuai, data boleh dipadam, dinyahkenal atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel atau nama pembayaran anda berubah, hubungi kami dari akaun yang sama. Kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum mengemas kini rekod yang mempengaruhi akses.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, pengecam peranti dan rekod persetujuan anda. Data ini membantu kami mencipta akaun, mengesahkan akses dan menyokong pertanyaan privasi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa bayaran dan status pemadanan untuk menghubungkan transaksi dengan akaun anda. Rekod ini membantu kami menyiasat bayaran tertangguh, bayaran tersalah rujuk atau permintaan semakan.

Kami tidak menjual data akaun anda untuk tujuan yang tidak berkaitan. Pihak luar hanya dilibatkan apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan akaun atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Hubungi kami melalui sembang, e-mel bantuan atau tiket akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan jenis data yang boleh diberikan dan anggaran masa semakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan atau pengesahan tambahan kerana nombor telefon dan e-mel mempengaruhi log masuk serta pemulihan akses.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, mengenal pasti peranti dan menyokong keselamatan lobi. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengulang semakan tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.